广东西樵山智慧旅游

2015年，西樵山景区投入500多万元，拟用现代的互联网手段，建设西樵山景区智慧旅游项目。目前西樵山智慧景区项目的服务、管理、营销三大智能平台已完成初步验收。

西樵山风景名胜区智慧服务平台包括了创建智能车辆调度指挥系统，以及SOS求助系统，实现观光车实时定位和调度指挥。同时改造电子票务系统，统一电子票库，景区联网电子售票，以实现人车一体化收费管理。

而智慧管理平台的建设，则是通过在整个景区铺设探头的方式，对实时游客流量情况进行监测。这种模式下，为景区管理人员提供实时查询，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。

智慧管理平台的建设则更多是集中于服务的前端。比如说包括对旅游官网进行升级，建立微信服务号，提供查询、门票预订、导览、咨询等服务；增加自助售取票机；新设自助服务触摸屏，实现游客触摸查询、导览导购等服务。

景区已建立景区智慧旅游APP平台，实现观光车智能调度、停车场智慧管理和大数据管理，丰富官网和微信服务号的资讯互动、电子商务等功能。目前系统项目建设已经完成初步验收，包括智慧景区综合管理服务平台、综合调度指挥中心、电子票务系统、电子商务平台、LED显示系统等已投运。

西樵山智慧景区项目

1、智慧服务平台

1）创建智能车辆实时定位及调度指挥系统。

2）改造电子票务系统，统一电子票库，景区联网电子售票。

3）在景区铺设SOS求助系统，为失联游客提供呼叫救援设施。

2、智慧管理平台

1）以在景区铺设探头的方式，对整个游客的实时流量情况进行监测。

2）为景区管理人员提供实时查询，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。

3）为游客提供景区人流量实时查询服务。

3、智慧营销平台

1）对旅游官网进行升级，建立微信服务号，提供查询、门票预订、语音导赏、咨询等服务。

2）增加自助售取票机。

3）新设自助服务触摸屏，实现游客触摸查询、导览导购等服务。

4）构建多种旅游网络营销渠道，加快发展在线旅游。